Discussion de forum

Avatar de Clarissou
Clarissou
Sosheur occasionnel
25-11-2025
Résolu

option pass internet 2GO impossible à activer

Bonjour,

Il m'est impossible d'activer l'option "Pass Internet 2GO en une seule fois". un message apparait, que je me connecte depuis mon mobile ou depuis l'ordinateur : "Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh". 

Comment procéder ? merci d'avance pour vos réponses

  • Bonjour Clarissou 

    Pour rajouter cette option, vous devez être connecté a votre compte client mobile dont l'identifiant est votre numéro de mobile.

    A mon avis ,pour poster sur ce forum, vous êtes identifiée avec votre compte internet dont l'identifiant est une adresse mail en [email protected] 

    Il faut changer de compte ou rajouter votre compte mobile. 

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Clarissou 

    Pour rajouter cette option, vous devez être connecté a votre compte client mobile dont l'identifiant est votre numéro de mobile.

    A mon avis ,pour poster sur ce forum, vous êtes identifiée avec votre compte internet dont l'identifiant est une adresse mail en [email protected] 

    Il faut changer de compte ou rajouter votre compte mobile. 

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    Webconseiller

    Bonjour Clarissou,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Khalid

  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    Webconseiller

    Bonjour Clarissou, 


    Nous n'avons pas eu votre retour de votre part sur notre demande de contact. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin.

    Je vous souhaite en attendant une agréable journée.

    Linda