Impossible d'envoyer des MMS...

[CcileV]

Bonsoir,

Je viens d'acquérir un Samsung S7 et je ne parviens toujours pas à envoyer de photos dans mes textos. Je peux en recevoir mais pas en envoyer. "MMS non pris en charge par le resaeu".

J'ai tenté de configurer l'APN en suivant les indications du site. Orange World et orange MMS. C'est fait. J'ai éteint et rallumé. Rien n'y fait.

Je suis un peu à court d'idée...

Des pistes

Merci à tous d'avance pour votre aide et votre soutien !

Cécile

[MPF1]

Bonjour,

Même téléphone et même problème.

Avez-vous la solution ?

Cdt

Miguel

[Magali_K]

sojadi

La configuration MMS de votre mobile ressemble-t-elle à celle contenue dans ce lien ?

Magali

[sojadi1]

Bonjour,

J'ai suivi votre lien et créé un nouvel APN. Malheureusement je n'arrive pas à l'activer sur mon S8.

Fautil pour cela que je supprimer un autre APN.

L'APN par défaut est Orange World.

Merci pour votre réponse.

[thys]

Bonjour

Je suis également dans le même cas

J'ai remplacé mon galaxy s4 par un galaxy s7, et j'ai ce message pour les MMS,

échec de l'envoi du méssage - "MMS non pris en charge par le réseau"

auriez-vous une solution ?

seul orange worl est sélectionnable, sinon les paramètres de orange MMS, sont bien les mêmes sur mon téléphone que ceux qui sont préconnisés ,  sur des posts de forum,

J'ai déjà effectué une réinitialisation réseau (sans succès)

Merci d'avance

Cordialement

[thys]

auriez-vous une solution ?

seul orange worl est sélectionnable, sinon les paramètres de orange MMS, sont bien les mêmes sur mon téléphone que ceux qui sont préconnisés ,  sur des posts de forum,

J'ai déjà effectué une réinitialisation réseau (sans succès)

Merci d'avance

Cordialement

[natybru07]

Bonjour

J'ai le même soucis que les personnes précédentes malgrès une configuration manuelle ou à l'aide du lien de configuration aautomatique.

Impossible d'envoyer ou de télécharger les pièces jointes des MMS.

Merci d'avance de votre aide

[sojadi]

Bonjour Magali
Je viens de faire ce que vous m avez indiqué (éteindre le téléphone, rallumer et tester) et cela ne fonctionne toujours pas.
Le message est toujours le même: "service non activé sur le réseau. "
Cordialement
Stephanie

[Magali_K]

Bonjour sojadi 

Nous avons bien reçu vos coordonnées en message privé, merci. Je viens de mettre à jour votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt complet de votre mobile puis le rallumer et tester.

Tenez-nous informé des résultats.

Magali

[JustineT]

Bonjour sojadi 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

[sojadi]

Bonjour Justine,

Quand je clique sur votre lien pour vous envoyer un message privé, voici ce qui s'affiche:

Une erreur inattendue s'est produite.

• Votre demande a échoué. Veuillez contacter votre administrateur système et fournir la date et l'heure auxquelles vous avez reçu l'erreur, ainsi que l'ID d'exception suivant : 38692969.

  Cliquez sur le bouton Précédent de votre navigateur pour continuer.

Merci pour votre aide.

Stéphanie

[labougeotte]

Bonjour sojadi 

Dans ce cas, cliquez sur le nom du conseiller et sur la page suivante, en haut à droite, cliquez sur "envoyez un message privé à ce soheur".

[sojadi]

Merci beaucoup!

[labougeotte]

:Content:

[SabrinaD]

Bonjour homer75000,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Quel mobile utilisez-vous ? 

Sabrina Webconseillère

[sojadi]

Bonjour,

Je rencontre les mêmes difficultés: je peux envoyer mais non recevoir des mms.

Je reçois le message "service non activé sur le réseau".

J'ai un samsung S8.

Merci pour votre aide.

[homer75000]

bonjour, je suis deja suivit par un conseiller, je dois faire des tests ce we et voir les résultats avec lui en debut de semaine ;)