Discussion de forum

Avatar de bea34500
bea34500
Aspirant sosheur
01-07-2025

Impossible d'obtenir mon code PUK

Bonjour,

J'ai récemment souscrit une offre mobile SOSH, et je me retrouve bloquée à cause du code PUK. Je ne retrouve pas le support physique, quand j'apelle le 740 on me demande mon code confidentiel présent sur ma dernière facture, mais je n'ai pas encore de facture ! Je n'ai donc plus de téléphone, je ne sais pas quoi faire.

En espérant qu'un conseiller SOSH passe par là ... Merci par avance

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    01-07-2025

    Bonjour bea34500 

    Le code puk sert a déverrouiller une carte sim car l'on s'est trompé 3 fois de code.

    Que voulez vous faire ? ,quel est le problème ?

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    02-07-2025

    Bonjour bea34500,

    Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
    Sab

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    03-07-2025

    Bonjour bea34500, 

    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    Si vous avez toujours besoin d'aide, notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment.

    Agréable fin de semaine
    Sab

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