Discussion de forum

Avatar de Niluge_Lmdmf
Niluge_Lmdmf
Sosheur occasionnel
08-05-2018

Impossible de joindre répondeur

Bonjour,
Depuis plusieurs jours plus personne ne peut joindre mon répondeur. Ma ligne sonne et à la fin au lieu de basculer sur le répondeur ça raccroche directement.
J’ai fait les différents codes de réinitialisation présentés dans les forums, mais ça n’a rien changé...
Est-ce que quelqu’un du service client Sosh peut vérifier l’état de ma ligne ?

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Bonjour

    
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
    

    
http://assistance.sosh.fr
    

    
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
    

    
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
    
Du lundi au samedi de 8h à 20h