Impossible de me souvenir de mon code secret pour aller sur ma messagerie vocale

[Tobereborn]

Bonsoir je n'arrive plus à aller sur ma messagerie vocale, quand je fais le 888 je n'ai pas la possibilité de  modifier le code secret car je l'ai oublié  et on me demande mon code secret à chaque fois je suis dans l'impasse pour accéder à mes messages. Merci pour votre aide.

[chantoine · Accepted solution]

Bonjour,

Appelez votre messagerie à partir d'une autre ligne, comme expliqué ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

[PhilippeG]

Bonjour @Tobereborn,

Avez-vous toujours besoin d'assistance pour l'accès à votre messagerie vocale ?

PhilippeG

[Warsong]

Bonjour,

Je n'arrive pas à trouver la solution pour accéder à la messagerie mon code secret est incorrect et je ne sais pas comment le modifier en faisant le 888 ou l'autre n° je suis dans l'impasse. Merci pour votre aide.

[JustineT]

Bonjour @Warsong,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse postale inscrite sur votre dossier.
Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴

[JustineT]

Parfait @Warsong , je suis ravie que tout soit désormais rentré dans l'ordre

N'hésitez pas si besoin, je ne suis jamais bien loin.

Je vous souhaite une excellente journée !

Ju🌴