Discussion de forum

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Kiowa02
Aspirant sosheur
06-04-2018

Internet sur portable

Bonjour
Suite à un accident de parcours j’ai du basculer ma sim de mon iPhone 6 a un autr téléphone
Maintenant réparé j’ai tout remis en ordre mais j’en n’ai plus d’acces Internet autre qu’en wifi
Pourriez vous me guider ?
Merci

1 Réponse

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top contributeur
    09-04-2018
    Bonjour,

    Vous parlez de la VoLTE ? si c'est le cas, suiviez ceci:

    - iPhone: Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Activer la 4G et sélectionner Données seulement.

    Dans un second temps, contactez un conseiller Sosh:

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

    - Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    - Entrez dans la barre de recherche: contrat.
    - Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
    - Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
    - Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

    Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a les réseaux sociaux:

    - Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
    - Facebook: http://www.facebook.com/sosh
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