Je n arrive pas a crée un rattachement de mon contrat sur mon appli ,affiche probleme technique

Dans mon application sosh je n arrive pas a rattaché mon contrat , je   renseigne bien mon identifiant et mon numéro de contrat ,puis on m' envoie un code que je renseigne, à chaque fois ça affiche problème technique ??? .Sa fait une semaine que j'essaie ocune solution en vue il y a un hic chez sosh.je vient d arrivé  chez sosh .sa commence à faire long leur problème technique.???