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Jnllpg
Sosheur occasionnel
17-09-2025
Résolu

rattachement adresse mail

Bonjour,

je possède depuis plus de 30 ans  une adresse mai orange qui était rattachée sur le compte orange de mon père (j'étais mineur à l'époque). Mon père va résilier ce compte (procédure en cours depuis 2 semaines) et il faut impérativement que je puisse conserver cette adresse. Je suis moi-même client chez Sosh (compte à mon nom cette fois) pour mon téléphone mobile et je souhaiterai pouvoir transférer cette adresse sur ce compte et continuer à l'utiliser et à la gérer comme avant. Quelle procédure dois je faire ?

  • Bonjour Jnllpg 

    L'adresse mail orange.fr est réservée aux clients Internet, pas de possibilité de rattachement à un compte mobile.

5 Réponses

  • Avatar de pnvb4
    pnvb4
    Sosheur hyperactif

    Bonjour Jnllpg 

    L'adresse mail orange.fr est réservée aux clients Internet, pas de possibilité de rattachement à un compte mobile.

  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    Webconseiller

    Bonjour Jnllpg,

    Nous n'avons pas reçu votre retour à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.


    Belle journée à vous.


    Sophie

  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
    Webconseiller

    Bonjour Aurélien1446👋et bienvenue sur notre Communauté.


    Je vous confirme qu'il n'est pas possible de rattacher une adresse mail à un nouveau compte après une résiliation.

    Sachez que votre adresse mail reste accessible pendant 6 mois après la résiliation, ce qui vous laisse le temps d'effectuer toutes vos démarches nécessaires.

    Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

    Belle journée à vous !🌞


    Sarah.