Discussion de forum

Avatar de Shaldorian
Shaldorian
Aspirant sosheur
13-04-2025
Résolu

Je ne reçois pas le code d'activation par SMS pour mon eSIM

J'ai reçu l'email avec les informations pour activer mon eSIM, mais pas le SMS correspondant avec le code d'activation requis. J'ai appelé le 3900 comme mentionné dans l'e-mail, mais cela n'a pas été utile du tout.

  • Bonjour Shaldorian , merci :Content:
    Je viens de faire le nécessaire. Vous devriez recevoir ce code dans un délai de 3H environ.
    Tenez-moi informée !!

    Ju🌴

8 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Shaldorian , merci :Content:
    Je viens de faire le nécessaire. Vous devriez recevoir ce code dans un délai de 3H environ.
    Tenez-moi informée !!

    Ju🌴

    • Avatar de Shaldorian
      Shaldorian
      Aspirant sosheur

      Merci beaucoup Justine!

    • Avatar de Walcros
      Walcros
      Aspirant sosheur

      Bonjour, j’ai exactement le meme problème … pouvez-vous m’aider?

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Shaldorian , si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi qu'un autre numéro (que celui porté) sur lequel vous pourrez recevoir ce SMS ; le numéro d'un proche de confiance par exemple, peu importe l'opérateur. 


    Ju🌴

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Avez-vous reçu le code? 
    Est-ce que ça fonctionne?

    G-rom

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Walcros , 
    Nous allons voir ça ensemble.
    Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi qu'un autre numéro de mobile (peu importe l'opérateur), un proche de confiance par exemple, afin de recevoir ce fameux code ? 



    Ju🌴

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Walcros,

    Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
    Nous restons à votre disposition si besoin.

    Bonne journée,
    G-rom