Discussion de forum
Sonia_57
08-06-2020Sosheur
Je ne reçois pas les MMS
Bonjour, nouveau tel depuis peu, j'ai demandé la portabilité de mon ancien numéro. Elle a été activé mercredi dernier et je viens seulement de m'apercevoir que je ne recevais pas les MMS, et je ne p...
PhilippeG
Webconseiller
10-06-2020Je vous invite à vérifier le paramétrage mms de votre mobile pour voir si il correspond à ça:https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-73819...
PhilippeG
Sonia_57
12-06-2020Sosheur
je viens d'essayer, cela ne change rien.
Entre temps j'ai contacté un conseiller sosh par tchat, nous avons fait des manipulations, des réinstalations, changé la puce de téléphone (les mms fonctionnent sur mon ancien) et la solution n'a pas été trouvée. la conseillère m'a dit que cela devait passer à un niveau de dépannage supérieur et que je serai contactée sous 5 jours... Mais si vous avez encore des idées, je suis preneuse!