Discussion de forum
Ligne coupée
Bonjour,
Nouvelle cliente chez Sosh, ma ligne est aujourd'hui coupée car je n'ai pas activé ma sim à temps. La portabilité faite le 7 décembre, je suis bloquée je ne peux plus activer ma sim, pouvez-vous m'aider à récuperer la ligne svp ?
3 Réponses
- Bonjour Clem001
Pour activer la sim
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Free, Orange, Sfr)
tapez VOTRE NUMÉRO DE MOBILE PORTÉ
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis dites OUI
puis entrez votre NUMERO CLIENT
Celui ci se trouve dans le mail
Votre boutique Sosh
" Important, informations sur votre commande Sosh"
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
>Renseignez votre adresse e-mail
Après avoir activé la sim , faites un arrêt /marche du mobile.Le problème est que, comme ma ligne est coupée, je n'ai aucun autre moyen de téléphoner vers le 0800100740.
Cordialement.
