Discussion de forum

Avatar de Moha530
Moha530
Apprenti sosheur
03-11-2018

Ligne impossible à activer

Je suis toutes les étapes mais impossible d’activer ma ligne
Avatar de Moha530
Moha530
Apprenti sosheur
03-11-2018

Bonjour , je suis noiuveau client et  hier j'ai recu ma carte sim sosh mais impoossible de l'acriver malgres les étapes à suivre .

 

Dès que j'appel le 0800 100 740 en suite je tappe"1" pour activer ma ligne mais on me dit d'appeler le 740 pour changer mon mot de passe puis rien , rien ne marche

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur
    03-11-2018

    Bonjour Moha530, 

     

    vous piuvez faire cette activation avec l’aide d’un conseiller sur le tchat : 

     

    Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

     

     

    https://assistance.sosh.fr/

     

    Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

     

    Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

     

    Cordialement.

     

    Lesnox

    • Avatar de Moha530
      Moha530
      Apprenti sosheur
      03-11-2018

      cette solution ne fonctionne pas , je n'es pas de reseau donc je peuc pas recevoir ce fameux mot de passe et mon email n'es pas un email orange donc il le reconait pas 

      • Avatar de lesnox
        lesnox
        Top Contributeur
        03-11-2018
        Il n’y en a pas besoin comme dit en MP !! Le tchat fonctionne sans identification client....


        Lesnox
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    03-11-2018
    Bonjour Moha530

    Pour activer la sim.

    Mettez votre sim Sosh dans un mobile

    Composez le 740
    Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

    Celui ci se trouve dans le mail intitulé
    Votre boutique Sosh
    "Important, informations sur votre commande Sosh " 

    Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
    Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

    https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

    Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
    Puis "Sélectionner mode de réception par mail
    Renseignez votre adresse e-mail

    Après avoir activé , faites un arrêt /marche de votre mobile. 
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