MMS aperçu minuscule Honor 7X

[kitkat08]

Bonjour,

Je suis passée chez Sosh il y a environ deux semaines (forfait mobile 20 gigas). Je possède un Honor 7X.

Depuis que je suis passée chez Sosh mes mms reçus s'affichent en minuscule sur mon téléphone, avec obligation d'appuyer sur un bouton lecture pour apercevoir la photo en tout petit (genre 2 cm) tout en haut de l'écran et plus tard après avancement de la jauge le texte apparait enfin.

Je tiens à préciser que ce problème ne vient pas de mon téléphone mais bien de chez sosh. Mon téléphone recevait très bien les mms chez mon ancien opérateur (aperçu de la photo en grand et texte directement en dessous avec possibilité de cliquer sur l'image pour affichage instantané sur tout l'écran).

[RealionelB]

Bonjour,

Est-ce que l'APN est bien configuré ? Voici une aide: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

[kitkat08]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Je suis allée dans les paramètres indiqués, mon APN est bien configuré. 

Le problème ne vient donc pas de là mais bien de chez Sosh qui ne semble pas s'adapter à tous les téléphones. C'est embêtant surtout quand on sait qu'avant ça fonctionnait très bien chez la concurrence...

Je suis preneuse d'autres solutions si vous avez.

Merci