Mail bienvenue chez Sosh non reçu

[Benjamin02]

Bonjour à tous,

J'ai souscrit un forfait, et il y a deux jours j'ai bien reçu ma carte sim mais impossible de l'activer car je n'ai pas reçu le mail "Bienvenue chez Sosh" donxc je n'ai pas mon numéro temporaire.

J'ai essayé toutes les démarches trouvées sur le forum avant de poster mais rien n'y fait .

En espérant que quelqu'un puisse m'aider avant le bascule automatique de ma ligne. 

Merci à vous. 

[stephrem]

Bonjour @Benjamin02

Le mail arrivera d'ici quelques jours. 

[Benjamin02]

Oui je l'espère. Avec ma compagne on l'a fait en même temps, et elle a tout reçu le même jour que la sim.

Je vais attendre quelques jours, je verrais bien.

Merci de votre réponse. 

[stephrem]

Pensez à consulter vos spams également. 

[SaïdaB · Accepted solution]

Bonjour @Benjamin02 

Je vous comprends tout à fait et je regrette ces désagréments

N'avez-vous pas reçu un email intitulé bienvenue chez Orange sur votre boite mail (vérifiez également votre boite "indésirables" ou SPAM) qui fait apparaître votre numéro d appel et le numéro client vous invitant à contacter le 740 afin d activer la ligne.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. 

Saida.

[JM270956]

Bonjour,

Je n'ai pas reçu de mail de bienvenue et rien dans les spams. Que faire pour activer ma carte sim ? Par avance, merci de votre réponse JM

[stephrem]

Bonjour @JM270956

Vous avez souscrit quand ? 

Portabilité prévue pour quand ? 

[JM270956]

La portabilité a été faite aujourd'hui

[stephrem]

Dans ce cas 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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