Discussion de forum

Avatar de Jo93200
Jo93200
Sosheur
22-04-2025
Résolu

Message vocaux

Bonjour depuis que j'ai activé ma ligne je ne reçois plus de SMS en message vocaux je peux en envoyer mais pas les recevoir pourquoi ??

  • Bonjour Jo93200 


    Je comprends votre impatience, cependant sachez que nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution.

    Je vous envoie un message vocal, pourriez-vous, dans un premier temps, me dire si vous le recevez ?

    Ensuite, je vous propose de m'envoyer à votre tour un message.


    Jazz

14 Réponses

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Bonjour Jo93200 


    Je comprends votre impatience, cependant sachez que nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution.

    Je vous envoie un message vocal, pourriez-vous, dans un premier temps, me dire si vous le recevez ?

    Ensuite, je vous propose de m'envoyer à votre tour un message.


    Jazz

    • Avatar de Jo93200
      Jo93200
      Sosheur

      Vous êtes d'une efficacité incroyable merci beaucoup Madame 🙏🏽

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Oh merci 🙏🏽 je suis ravie d'avoir pu vous aider.

    Je reste à votre écoute si besoin.


    Jazz



  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour Jo93200,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Julien

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonsoir Jo93200 

    Nous n'avons pas obtenu les informations demandées, mais restons toutefois disponibles si vous avez toujours besoin d'assistance.

    Bonne fin de journée.


    Julien

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour Jo93200 

    Suite à nos échanges en message privé, avez-vous pu faire le test croisé demandé?

    Julien

  • Bonjour oui ça ne fonctionne pas le problème Viens se chez vous je n'ai jamais eu ce problème avec SFR ou Bouygues donc ça viens de votre opérateur si vous pouvez pas régler le problème dites le moi directement que je change d'opérateur parce que apparemment même vous vous savez même pas qu'elle est le problème 

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur

      Bonjour Jo93200 

      Si vous ne donnez aucune information au webconseiller, il ne pourra pas vous aider.

  • Les informations je l'es ai envoyé acheter des lunettes si vous arrivez pas à lire parce que vous m'avez demandé de mettre ma puce dans un autre téléphone et je n'avais pas d'autres téléphone donc quand je vous demande une information répondez au lieu de le faire perdre mon temps sachant que le problème Viens de chez vous 

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur

      Jo93200 

      Il n'a pas de bouton magique .

      Souscrivez chez un opérateur en  boutique (Orange, Sfr, Bouygues). En cas de dysfonctionnement, vous pouvez ramenez votre téléphone et un technicien aura un autre mobile sous la main pour effectuer ces tests .La non.

       

      • Avatar de Jo93200
        Jo93200
        Sosheur

        Je l'ai fait je vous dis que le problème viens pas de mon téléphone mais de votre opérateur 

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour Jo93200 

    Comme je vous l'ai demandé par message privé, il est nécessaire de faire un test depuis un autre mobile. Je n'ai pas eu de retour de votre part et si vous ne pouvez pas faire ce test, nous ne pourrons pas avancer dans le diagnostic.

    Je vous invite également à rester courtoise avec les membres de la communauté qui souhaitent vous aider.

    Merci pour votre compréhension.

    Julien

    • Avatar de Jo93200
      Jo93200
      Sosheur

      Je vous assure que je suis très courtoise vu ce que j'ai en face de moi je vous ai dis oui pour le test vous ne lisez pas mes messages donc je vous ai dis que le test na servi a rien et vous êtes incapable de comprendre ce que je vous dis ça devient très fatiguant sachant que tout ce fait par message donc ça met une éternité juste pour régler un petit soucis donc je le répète j'ai fait le test ça ne fonctionne pas donc le problème viens de vouuuuuus donc on fait quoi ??????

  • je l'ai reçu merci beaucoup j'ai demandé à mon amie de m'envoyer un message vocal ça fonctionne enfin !! Bon courage à vous et bonne journée 

    [Merci [@Jo93200] de ne pas écrire en gras].