Messagerie Vocale (888)

[acalo]

Bonjour

j'ai eu une discution sur e-chat avec Eric.

j'ai expliqué mon probleme de messagerie vocale 3 fois.

Je suis client depuis peu chez vous. Lorsque que j'ai inseré ma puce sosh j'ai configuré la messagerie manuelement. 

J'ai tout le temps un message "nouveau message vocale" composer le 888.

comment on resout ce probleme ?

merci

[Chamalow]

Bonjour @acalo

Appelle ton numéro depuis 1 autre téléphone, tu laisses 1 message vocal, et ensuite tu consultes ta messagerie (888), et tu supprimes le ou les messages en tapant 3.

[acalo]

Je l'ai deja fait

une autre idée ?

[acalo]

Vous pouvez pas faire un config a distance ?

[G_remy]

Bonjour, le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ? ^G-rm

[acalo]

Bonjour

je doit tester la puce sur un autre mobile ?

cdt,

[G_remy]

Bonjour @acalo 

effectivement, pouvez-vous tester la SIM et votre messagerie vocale avec un autre mobile. 

Cdt
G-rm

[G_remy]

Bonjour @acalo 

Avez-vous effectué le test ?

Cdt
G-rm

[acalo]

Bonjour 

je relance ce sujet.

ma messagerie vocale est difficilement configurable...

1. - je n'ai pas de notification de message dans la boite
2. - je n'ai pas de appel automatique vers la boite messagerie lorsque j'ai un message
3. - je dois composer le 888 comme s'il sagissait d'un appel lambda

cordialement

[Jeremy_P]

Bonjour @acalo ,

Pouvez-vous me communiquer en message privé:

-Vos nom, prénom

-N° de mobile

-Adresse postale

-Le modèle de votre mobile

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jeremy_P