Discussion de forum
Messagerie vocale Sosh indisponible sur mon iPhone 13 (IOS 15)
J'ai parcouru le forum et je ne trouve pas de réponses à mon problème : la messagerie vocale visuelle n'a jamais fonctionné sur mon iPhone depuis que j'ai changé d'opérateur pour m'abonner chez Sosh:
- J'ai désactivé/réactivé ma messagerie vocale visuelle au 888
- J'ai paramétré un code d'accès sur ma messagerie 888 que j'ai reporté dans les réglages de l'iPhone : Réglages>Téléphone>Code secret de messagerie mais confirmation par mon iPhone que la messagerie n'est pas accessible: "La messagerie vocale est indisponible. Impossible d’autoriser l’accès"
Mon abonnement Sosh est supportée par une eSIM dans mon iPhone : est-ce la raison d'un défaut de paramétrage réseau ?
Aucune solution efficace trouvée sur le forum depuis des mois et impossible d'avoir un assistant Sosh en direct: j'ai loupé deux messages importants qui cette fois-ci me déterminent à soit trouver une solution ou soit retourner chez mon ancien opérateur afin d'avoir un service téléphonique "complet" ce qui n'est plus le cas au niveau "messagerie vocale" depuis que je suis chez Sosh
6 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour HELP2023
Vous pouvez contacter un conseiller par messagerie au bas de ce lien
https://assistance.sosh.fr/solures/MESSAGERIE%20VOCALE%20MOBILE
ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.
- ziv
Bonjour,
La dernière version est iOS 16, pourquoi ne pas mettre à jour le mobile ?
Dans la mesure où je dispose d'abonnements professionnels à la concurrence (Free et B&You de Bouygues pour ne pas les citer) qui fonctionnent parfaitement sur la même configuration (iPhone 13 même IOS en multi sim (physique et eSIM) )et ne posent eux aucun problème de messagerie vocale.
Dans la mesure où ce sujet est récurrent sur le forum sans solution explicite à part l'intervention d'un conseille Sosh qui préconise un échange en message privé pour résolution du problème
- ziv
Enfin, la question était sans rapport. Si, en plus, le mobile est utilisé professionnellement, il est prudent d'être à jour au niveau des mises à jour de sécurité.
