Discussion de forum
Mon Xperia 10 ne reçois plus les MMS avec SOSH et Orange
Bonjour JustineT ,
J'ai pris le temps ce soir de vérifier et finaliser mes sauvegardes, et j'ai lancé une réinitialisation de mon téléphone comme demandé.
Après avoir refait la configuration de mon compte Google, récupéré mes sauvegardes et mes applications (sauf celles venant de F-droid, Google n'est pas fair-play avec la communauté libriste...), refait certains paramétrages et redémarré l'appareil, j'ai pu m'auto-envoyer des MMS !
En vérifiant mes APN définis, j'ai toujours le "Orange World", mais désormais il n'est plus que de type "ut,default,supl" (avant c'était "default,mms,supl") et le protocole est passé de "IPv6" à "IPv4".
Et j'ai l'APN "Orange MMS" ("orange.acte") en plus. Il s'agit de celui que j'avais d'ajouté avec l'auto-dépannage du site web Orange, puis avec la conseillère du chat, et qui lui est de type "mms".
Merci JustineT pour la prise en compte de mon problème, pour votre compréhension et pour votre sympathie.
Pour la partie "technique", comme ce sont les paramètres Orange qui ont été modifiés après la réinitialisation de mon téléphone et qui ont résolus mon soucis, je reste quand même très déçu d'avoir été obligé de prendre autant de temps pour appliquer la correction et qu'il n'y ai pas d'autre méthode. Et surtout je ne suis pas satisfait d'avoir reçu un jour les anciens paramètres erronés.
WebconseillerMerci pour toutes ces informations JeffP !
J'ai pris contact avec la cellule expertise mobile ;
Ces derniers m'ont indiqué que ce n'était pas une question iPV4/iPV6, mais plutôt d'un autre paramètre.
Des RDV téléphoniques sont possibles avec cette cellule, cependant avant toute réservation de créneaux, ils m'ont demandé d'effectuer une réinitialisation totale de votre mobile 😕
Je sais que cette proposition vous avez déjà été faite par le eChat et que vous n'étiez pas très emballé..
Cependant il est possible que cette simple manipulation permette de solutionner votre dysfonctionnement.
Donc 2 solutions s'offrent à vous ;
- Soit sauvegarder puis réinitialiser votre mobile et me tenir informée pour que nous puissions aviser
- Soit refuser cette réinitialisation et forcer la prise de RDV avec la cellule expertise mobile (cependant, je ne vous cache pas qu' il est possible qu'il vous demande à leur tour cette réinitialisation :/)
Que préférez-vous?
JustineT
Bonjour JustineT
Merci pour votre retour.
En l'état j'avoue que le réinitialisation complète de mon téléphone m'ennuie beaucoup, pour le temps de préparation (finalisation et contrôle des sauvegardes) ainsi que celui de la reconfiguration à effectuer, sachant que mon téléphone m'est utile pour beaucoup plus de choses que le téléphone ou les MMS.
Je vous propose de vous recontacter d'ici peu lorsque j'aurai pu dégager du temps pour effectuer cette réinitialisation.