@JustineT a écrit :
Bonjour @Nz75015 ,
Merci pour tous ces renseignements.
Nous venons de contacter la cellule inter-opérateur afin de demander la finalisation de la portabilité à votre ancien opérateur.
Je reviens vers vous d'ici 48h max pour m'assurer que tout fonctionne correctement.
N'hésitez pas à me tenir au courant si la cellule vous contacte avant ce délai !
JustineT
Bonjour Justine,
Le sort s'acharne sur moi: je viens de recevoir un sms de Sosh me disant que mon "incident lié à la portabilité est résolu" mais il n'en est rien. Je viens d'essayer avec mon numero Lebara et j'ai toujours ce sempiternel message vocal me disant que mon numero n'est pas attribué ou n'est pas accessible. C'est la 2eme fois que Sosh me dit que mon incident a été resolu mais ce n'est pas le cas.
Que dois-je faire? contacter l'autorité des telecoms pour lui faire part de mon probléme? Qui est responsable de cet incident? Sosh? Bouygues Telecom?
Pour des raisons d'efficacité, Il faut me mettre en contact direct avec le service technique qui s'occupe de ces incidents pour qu'on evite de discuter par chat ou par forum interposé sinon ça fait perdre du temps à tout le monde.
Je vois que vous faites de votre mieux mais il y a un process qui ne marche pas chez Sosh. J'ai peur de vous quitter et de me retrouver avec un numéro que ne soit plus joignable ni par le reseau Bouygues, ni par Orange...
Cordialement,
