Discussion de forum

Avatar de HM61
HM61
Sosheur
03-06-2021

NOUVELLE CARTE SIM BLOQUEE

Bonjour, j'ai acheté un forfait sosh avec une nouvelle carte sim : J'ai appelé le 0800... pour activer la carte sim. Et, au moment d'allumer le portable, j'entre le code pin et ça me met "sim bloquée, Ap SOS seul". 

Est-ce que quelqu'un aurait un solution ? Merci

12 Réponses

    • Avatar de HM61
      HM61
      Sosheur
      04-06-2021
      stephrem85  a écrit :

      Bonjour HM61 

       

      vous avez mis le code pin 0000 ?

      Bonjour

      Oui et le code pin 0000 et il parait bon. 

      Merci

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur
        04-06-2021

        Donc c'est bon ça fonctionne maintenant ?

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    07-06-2021

    Bonjour HM61 

    Si je comprends bien, la SIM fonctionne correctement dans un autre mobile, mais pas dans le portable censé être utilisé avec cette SIM? Quel est le modèle de ce dernier?

    JustineT

    • Avatar de HM61
      HM61
      Sosheur
      07-06-2021
      JustineT  a écrit :

      Bonjour HM61 

      Si je comprends bien, la SIM fonctionne correctement dans un autre mobile, mais pas dans le portable censé être utilisé avec cette SIM? Quel est le modèle de ce dernier?

      JustineT

      Bonjour

      C'est un ALCATEL ONE TOUCH

       

      JustineT  a écrit :

      Bonjour HM61 

      Si je comprends bien, la SIM fonctionne correctement dans un autre mobile, mais pas dans le portable censé être utilisé avec cette SIM? Quel est le modèle de ce dernier?

      JustineT

      Bonjour c'est un Alcatel ONE TOUCH 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    07-06-2021

    Bonjour HM61,


    Une autre carte SIM fonctionne t-elle dans votre Alcatel ONE TOUCH ? Ou l'avez-vous acquis ?


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de HM61
      HM61
      Sosheur
      09-06-2021
      SabrinaD  a écrit :

      Bonjour HM61,

       

      Une autre carte SIM fonctionne t-elle dans votre Alcatel ONE TOUCH ? Ou l'avez-vous acquis ?

       

      Sabrina Webconseillère

      Bonsoir 

      une autre SIM ne fonctionne pas dans ce téléphone... je l'ai acheté il y a plusieurs années à Leclerc 

      merci 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    10-06-2021

    Bonjour HM61,


    Dans ce cas, ce n'est pas la carte SIM Sosh qui est bloquée mais le téléphone.

    Je vous invite à prendre contact avec le constructeur ou le revendeur.


    Navrée de ne pouvoir vous aider plus, nous restons présents et vous souhaitons une bonne journée.


    Sabrina Webconseillère

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