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PUG
Mini sosheur
28-09-2018
Résolu

Nouveau Client - Carte SIM non reconnue par le mobile et compte client inaccessible (aucun code reçu

bonjour j'ai reçu ma carte SIM pour un nouveau forfait SOSH à 24,99 € hier le 26/09/2018 et les codes et la procédure pour l'activation hier. avant j'étais chez FREE et j'ai demandé la portabilité ...
  • Avatar de PUG
    PUG
    29-09-2018

    bonjour
    je viens de passer une heure avec une tchateuse (Cindy pour ne pas la nommer) et nous avons effectué plusieurs tests avec des mises à jour de paramètres et des changements de carte SIM dans 2 téléphone.

    Ca ne fonctionne toujours pas mais au moins on a essayé.

    En fin de compte Sosh me renvoie une nouvelle carte SIM et je verrais à ce moment.

    Pour l'accès à l'espace client il faut attendre que la carte SIM soit activée et donc que j'ai ma nouvelle carte.

    Donc problème résolu pour l'instant.

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PUG
Mini sosheur
29-09-2018

bonjour
je viens de passer une heure avec une tchateuse (Cindy pour ne pas la nommer) et nous avons effectué plusieurs tests avec des mises à jour de paramètres et des changements de carte SIM dans 2 téléphone.

Ca ne fonctionne toujours pas mais au moins on a essayé.

En fin de compte Sosh me renvoie une nouvelle carte SIM et je verrais à ce moment.

Pour l'accès à l'espace client il faut attendre que la carte SIM soit activée et donc que j'ai ma nouvelle carte.

Donc problème résolu pour l'instant.

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