Discussion de forum

Avatar de Julielia1
Julielia1
Sosheur occasionnel
15-11-2020

Partage connexion : pas d’internet

Bonjour,

J'avais l'habitude de regarder Netflix sur ma télé (Samsung) en utilisant le partage de connexion sur mon portable (aucun problème avec Bouygues, orange, même mon ancien forfait sosh). Mais depuis que je suis repassée chez Sosh récemment  cela m'est impossible, pas de réseau sur ma télé après connexion à mon réseau téléphone.
J'ai un iPhone 7, aucun accès aux réglages réseau (APN ou autre). J'ai réinitialisé les réglages sans succès... Avez-vous des solutions?  

merci pour l'aide...

 

[EDIT : merci de ne pas écrire en gras]

13 Réponses

    • Avatar de Phildu38
      Phildu38
      Sosheur junior

      Bonjour,

      exactement le même soucis.

      partage vers une tv fait via un iphone sous ios14 et un abonnement sosh.

      ça fonctionne saif pour netflix et disney.

       

      aucun problème avec le même iphone et un abonnement nrjmobile.

       

      avez vous une solution car apparement le blocage vient du côté de orange/sosh

      • Avatar de sabrina6888
        sabrina6888
        Sosheur occasionnel

        bonjour,

        J'ai exactement le même soucis. j'avais sosh jusqu'en décembre, puis j'ai changé deux fois de forfaits (red sfr et b and you), et le partage de connexion pour regarder netflix fonctionnait très bien.

        Je viens de revenir chez sosh et je n'arrive plus à aller sur netflix avec le partage de connexion.

        Mon copain a le même soucis et a le même forfait sosh que moi ca marchait bien jusqu'en novembre et après il a eu le même soucis que moi maintenant.

         

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour@sabrina6888 ,


    Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :


    - Vos nom, prénom

    - Votre numéro de mobile

    - La marque et le modèle de votre téléphone


    Thierry-G

    • Avatar de MathieuB73
      MathieuB73
      Aspirant sosheur

      Bonjour j'ai le même soucis,

      le partage de connexion fonctionne pour Amazon vidéos, mais pas netflix et ne fonctionne pas avec la PS5.

      Merci pour votre aide

    • Avatar de Beverly3110
      Beverly3110
      Aspirant sosheur

      Bonjour , puis-je vous envoyer un message privé également , j'ai le même soucis depuis que je suis passer chez Sosh depuis 2 jours ( avant Bouygues ) le partage de connexion sur ma télé depuis mon tel ne marche plus je suis connecté mais impossible de lire quoi que ce soir alors que mon mari chez Orange lui marche très bien donc pas de problème de réseau 

      merci de votre réponse 

    • Avatar de Mehdi69
      Mehdi69
      Aspirant sosheur

      Bonjour je possède le meme soucis ! iPhone 7 et forfait sosh, sur ma smart tv je ne peux pas accéder à netflix et internet sur ma ps5 en partage de connexion. Cela fonctionne pour YouTube. Quelle est la solution svp ?

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Mehdi69 ,


    Le problème vient pas de Sosh mais des constructeurs.En fait lors de la mise à jour Apple internet est passé en IPV6 alors que la plupart des équipements tv sont en IPV4 donc tant que les constructeurs n auront pas passé leur équipement de IPV4 à IPV6, il n' y aura pas de solution

    Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter


    PhilippeG

    • Avatar de Loïc69
      Loïc69
      Sosheur occasionnel

      Cependant certains services comme youtube et d'autres fonctionnent très bien mais pas Netflix. Je doute qu'il s'agisse uniquement d'un problème ipb4\6. Le "couple apple / Netflix, ne passe pas !  ? ...

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour Loïc69 ,


    Votre problème avec Netflix est-il résolu?


    Thierry-G

    • Avatar de Loïc69
      Loïc69
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, malheureusement a ce jour toujours pas. iPhone SE de mon fils et iphone x de ma femme ne fonctionnent pas avec Netflix. En revanche moi sous Android cela  fonctionne parfaitement. Nous sommes évidemment tous chez Sosh. 

      • Avatar de Bertrand25
        Bertrand25
        Sosheur occasionnel

        Je suis dans le même cas que vous tous. Les solution est problématique. Impossible de regarder Netflix, YouTube, prime vidéo ou Disney depuis ma smart tv Sony ou mon firetv stick en partage de connexion. Je n’ai aucun problème depuis un pic ou autre.
        Quand allez vous résoudre ce problème urgent ??