Partage de connexion Japon

[RB17000]

Bonjour, je suis actuellement au Japon, j’ai un forfait passe voyage 35 giga.  Internet fonctionne correctement, mais impossible de faire un partage de connexion, ce qui est parfois très embêtant lorsque les réservations sont sur le téléphone et ma compagne

Pouvez-vous me dire comment solutionner le problème ? 
j’ai un iPhone 17e

Merci

Romain

[JulienB_]

Bonjour @RB17000,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Julien

[G_remy · Accepted solution]

@RB17000

Votre ligne mobile vient d'être mise à jour suite à la réception de vos informations personnelles.

Pour que tout soit bien pris en compte, éteignez puis rallumez votre téléphone après quelques minutes, et vérifiez que tout fonctionne correctement.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour me donner des nouvelles. 

Jey

[G_remy]

Bonjour @RB17000,

Je me permets de revenir vers vous pour m'assurer que tout fonctionne bien de votre côté suite à notre intervention. 😊 Vos services sont-ils de nouveau opérationnels ?

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !

Jey

[RB17000]

Bonjour 

Oui tout fonctionne merci

Cependant, on ne peut pas dire que la réponse soit « utile » aux autres utilisateurs… ce problème semble fréquent (plusieurs postes sur la communauté) , et à chaque fois cela nécessite une intervention de votre part 

Il serait bien de proposer une solution que les utilisateurs puissent faire eux même

Sinon vous avez été réactifs et je vous en remercie

bonne journee

Romain 

[SabrinaD]

Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider @RB17000 

Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles, si besoin.🛎️

Bon séjour à vous ! 🧳

Sab