Discussion de forum
PASS JAPON
Bonjour à tous,
J'ai pris un pass Japon en février :
Pass 120 Go + 2 h d'appels + 100 SMS, valable 31 jours.
Le jour de mon arrivée, lors de l'activation au Japon, j'ai eu 60 € de hors forfait. À mon retour en France, j'ai demandé un avoir, que j'ai obtenu sans aucun problème.
Je repars au Japon en février. Me conseillez-vous de demander l'activation à une date antérieure à mon arrivée afin d'éviter ce problème ?
Merci.
Bonjour btz56,
Comme vous l'a indiqué ziv, activer votre Pass la veille de votre départ, quelle que soit votre destination, est effectivement la bonne pratique à adopter. 👍
Cette recommandation est mentionnée dans votre espace client au moment dès la souscription et sur notre site : " Quand acheter un Pass ? Vous pouvez souscrire votre Pass à l’avance et choisir sa date d'activation. Notre conseil : Choisissez une date d’activation prévue pour la veille de votre arrivée afin d'éviter des désagréments dus au décalage horaire. "
Pour aller plus loin, je vous invite à consulter cette page : Réseaux mobiles partenaires par pays à travers le monde - OrangePour vous accompagner au mieux concernant votre facturation hors forfait pour de l'internet mobile à depuis le Japon alors que vous avez souscrit à un Pass Voyage, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️ :
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️
Safia
4 Réponses
Bonjour,
Le mieux est de demander une activation pour la veille de l'arrivée (en tenant compte du décalage horaire).
Bonjour btz56,
Comme vous l'a indiqué ziv, activer votre Pass la veille de votre départ, quelle que soit votre destination, est effectivement la bonne pratique à adopter. 👍
Cette recommandation est mentionnée dans votre espace client au moment dès la souscription et sur notre site : " Quand acheter un Pass ? Vous pouvez souscrire votre Pass à l’avance et choisir sa date d'activation. Notre conseil : Choisissez une date d’activation prévue pour la veille de votre arrivée afin d'éviter des désagréments dus au décalage horaire. "
Pour aller plus loin, je vous invite à consulter cette page : Réseaux mobiles partenaires par pays à travers le monde - OrangePour vous accompagner au mieux concernant votre facturation hors forfait pour de l'internet mobile à depuis le Japon alors que vous avez souscrit à un Pass Voyage, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️ :
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️
Safia
Merci beaucoup du conseil
Bonjour btz56,
N'hésitez pas à revenir vers nous par message privé si besoin.🙂
Passez une bonne fin de journée.
Stéphane
