Discussion de forum
Pas éligible à l’activation de la e sim
Bonjour,
je viens de souscrire a un forfait sosh mais lorsque je souhaite activer ma e sim, j’ai le message « vous n’êtes pas éligible à l’activation de la e sim » ducoup j’ai un portable neuf mais pas de forfait activé. Le chat sosh me renvoie vers orange et orange vers sosh. Et moi je n’ai pas de num.
avez vous deja rencontré ce problème?
Bonjour Yoantor,
J'ai pris le temps de consulter votre dossier et je constate que votre e-Sim est activée.
Je viens de procéder à une mise à jour, pouvez-vous effectuer un arrêt/marche du téléphone ?
Je reste disponible.
Bonne journée. 🌞
Asma
7 Réponses
- AnonymousNot applicable
Bonjour Yoantor
Quel mobile avez-vous ?
- YoantorApprenti sosheur
un iphone 17 pro
- rolandK
Top Sosheur
- YoantorApprenti sosheur
Bonjour,
Oui. Le message subsite lorsque je tente d'activer la e sim.
- G-rom
Webconseiller
Bonjour Yoantor,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
G-rom
Contenu connexe
Changement de forfait impossible : pourquoi ne suis-je pas élligible?
Bonjour, J'ai essayé de contacter le service client sans succès et ne recevant aucune réponse à mes questions sur le chat (après plus de 40minutes=, je fais une publication ici en espèrant que cela...Résolu2,2 kVues0like4Commentaires