Discussion de forum

Avatar de Ketbi
Ketbi
Apprenti sosheur
09-10-2021
Résolu

Pas de MMS (depuis longtemps) ni 4G (très récemment)

Bonjour, J'ai depuis longtemps l'impossibilité d'envoyer des MMS depuis mon mobile, ce qui n'était pas très important vu que je n'en utilise pas beaucoup. J'ai dû changer de mobile, et là je n'ai p...
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    13-10-2021
    Bonjour et merci de votre retour Ketbi,


    J’aimerai accéder à votre dossier. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile en cliquant sur le lien suivant, svp ?


    Sabrina Webconseillère

Avatar de G_remy
G_remy
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
11-10-2021

Bonjour Ketbi 

Pouvez-vous nous indiquer si le dysfonctionnement persiste en insérant votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ? 

Jey

Avatar de Ketbi
Ketbi
Apprenti sosheur
11-10-2021

Bonjour Jey

J'ai fait la manip avec le conseiller tchat l'autre jour, et ce qui est bizarre c'est que sur mon ancien mobile j'ai internet mais pas de MMS en envoi (je les reçois tout de même la plupart du temps).

J'ai copié les configurations APN de mon ancien mobile sur le nouveau, mais ça n'a pas marché.

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