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VaEtVient
Sosheur occasionnel
22-04-2024

Perte réseau mobile, internet et GPS pendant appel

Bonjour,

Je suis possesseur d'un Xiaomi Redmi Note 12 depuis 2 mois, et depuis son acquisition, il m'est impossible d'utiliser internet ou même le GPS lorsque que je suis en communication, et ce peu importe avec laquelle des 2 carte sims (dual sim).

Les options Volte et Dual 4G sont bien activées dans mes paramètres.

 

J'avais juste avant un Xiaomi Note 10Pro dual sim, et cela fonctionnait très bien.

Pouvez vous m'aider svp?

 

Merci

3 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
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    Bonjour,

     

    Est-ce que la VoLTE est active, à savoir que le mobile reste en 4G (logo 4G) lors d'un appel ?

    • Avatar de VaEtVient
      VaEtVient
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      Effectivement, lorsque que je suis en appel, le logo 4G disparait

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour VaEtVient,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    G-rom