Plus d'internet sur mon mobile je peux appeler qui ??

[regina]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours je n'ai plus internet sur mon mobile. J'ai un forfait soch à 24.99, pas utilisé les 50GO. J'ai éteins et allumé l'Iphone plusieurs fois mais rien y fait.

Que dois-je faire ?

Merci par avance.

mon tél : 06****************

[EDIT : Merci [@regina] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[G_remy]

Bonjour @regina 

Si les perturbations persistent à ce jour, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que l'adresse impactée (n°, rue, code postal etc). 

Jey

[nicoleu2127]

Bonjour, 

Moi aussi suite à l'activation de carte SIM les données mobile ne sont pas possibles. L'accès à Internet ne se fait pas même si autrement l'accroche au réseau se fait.

Merci d'avance de votre aide, 

[PhilippeG]

Bonjour @nicoleu2127 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[nicoleu2127]

• ---

  @PhilippeG  a écrit :
  

  Bonjour @nicoleu2127 ,

  Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
  
  - Vos nom, prénom
  - Votre adresse postale
  - Le numéro de ligne mobile

  - Votre numéro client

  - La marque et modèle du téléphone

  PhilippeG

  ---

  Bonjour Philippe, 
• Finalement j'ai eu de l'aide via le messagerie instantanéedu support du site Sosh. Après de multiples manips tout c'est mis à fonctionner.
• Merci pour votre aide, 

[RudyN]

Ravi pour @nicoleu2127

Merci pour ce retour

Bonne journée et bon week-end.

RudyN