Discussion de forum
Plus d'internet sur mon mobile je peux appeler qui ??
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je n'ai plus internet sur mon mobile. J'ai un forfait soch à 24.99, pas utilisé les 50GO. J'ai éteins et allumé l'Iphone plusieurs fois mais rien y fait.
Que dois-je faire ?
Merci par avance.
mon tél : 06****************
[EDIT : Merci [@regina] de ne pas afficher de données personnelles en public].
5 Réponses
- G_remy
Webconseiller
Bonjour regina
Si les perturbations persistent à ce jour, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que l'adresse impactée (n°, rue, code postal etc).
JeyBonjour,
Moi aussi suite à l'activation de carte SIM les données mobile ne sont pas possibles. L'accès à Internet ne se fait pas même si autrement l'accroche au réseau se fait.
Merci d'avance de votre aide,
- PhilippeG
Bonjour nicoleu2127 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Bonjour Philippe,
PhilippeG a écrit :Bonjour nicoleu2127 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
- Finalement j'ai eu de l'aide via le messagerie instantanéedu support du site Sosh. Après de multiples manips tout c'est mis à fonctionner.
- Merci pour votre aide,
- RudyN
Ravi pour nicoleu2127
Merci pour ce retour ;)
Bonne journée et bon week-end.
RudyN
