le 15-10-2021 22:33
Bonjour
Cela fait 2 fois que je passe par la Suisse pour aller dans la famille, et des que j'ai fait 1 km je n'ai plus d'acces au reseau meme avec l'option itinerance.
La seule solution que j'ai est de reinitialiser toutes les connections (wifi bluetooth ) du telephone, et cela remache imediatement.
mon telephone : Pixel 4a android 11.
Je refais le parcours bientot
Qui aurait une idée ? c'est assez lourd comme tache à chaque fois
Merci à vous
le 18-10-2021 08:18
Bonjour @Papy_moustache
Si je comprends bien, en réinitialisant vos paramètres réseaux, tout refonctionne ?
La recherche de réseau est-elle paramétrée en automatique ou en manuelle?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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le 18-10-2021 13:41
Bonjour
La recherché de réseau est bien en automatique. Apres un nouveau passage en Suisse dimanche, voici mes constatations :
- Le passage sur le réseau Suisse se fait très difficilement. Lorsque le réseau bascule en Suisse . J'ai bien le R qui apparait, le téléphone fonctionne, les sms aussi, mais pas de connexion à internet. Lors que je fais un test avec l'outil Mon réseau, il me met pas de connexion internet, et me propose d'activé les donnée mobiles. Quand je vais sur cette option elle est déjà active. . je ne peux pas avoir de data à l'étranger.
- Au retour sur le réseau France, j’ai bien regardé ce qui se passait, tout est revenu dans l'ordre pour cette fois sans bricolage.
Avant le mois de septembre tout marchait bien Je traverse la frontière 1 mois par mois. Comment peut-on résoudre ce problème pour l’avenir ?
Cordialement
le 18-10-2021 13:59
@Papy_moustache , d'accord.
Je doute que oui, mais avez-vous la possibilité de tester ce passage de France en Suisse avec un autre mobile? Je m'explique ; en insérant votre SIM dans un autre mobile, pour voir si le constat est le même ?
Si oui, cela voudrait dire que nous devons nous attarder sur la ligne
Si non, cela voudrait dire que c'est un paramétrage du mobile..
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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