Plus de wi fi et plus de point d’acces

[Pierrecod]

Bonjour,

J’ai du réinitialiser (confie usine) mon A5 2016 car j’avais oublié mon mot de passe.

Tout est rentré dans l’ordre sauf que:

1- Il m’est impossible de faire bouger le bouton d’activation wi fi dans paramètres.

2- Il m’est impossible d’activer le point d’acces Mobile. En effet le A5 me dit que cela va enlever la connexion wi fi, j’accepte et puis rien ne se passe, le bouton dans paramètres ne passe pas au vert.

Merci de m’apporter vos lumières 

[Pierrecod]

Personne ne peut m'aider ?
Ce que je ne comprends pas, c'est qu'au moment de la reinitialisation, le portable trouve bien le réseau WiFi, Mais une fois tout réinstallé, cela ne marche plus.