Portabilité de numéro

Bonjour à toutes et à tous, je suis confrontée à un soucis de portabilité de numéro. Celui-ci aurait du être effectué il y a 10 jours, à l'ouverture de ma ligne mobile chez Sosh. J'ai reçu ma carte SIM avec un numéro que je pensai temporaire, et en contactant un conseiller j'apprends que mon ancien opérateur a bloqué le transfert de mon numero, victime d'un piratage informatique qui bloquerait celui-ci. Cela ressemble en tous points a de l'enfumage, c'est évidemment impossible à vérifier, c'est l'argument imparable.

Mais derriere tout cela ce qui me choque c'est que si je n'etais pas revenu vers Sosh, la portabilité de mon numero n'aurait pas été re-demandée, et j'aurai conservé mon numero temporaire définitivement !!!

Que faire face à la désinvolture de Sosh ?