Discussion de forum
Portabilité eSim depuis Dom Tom « Aucun service »
Bonjour,
Je suis en Guadeloupe pour 1 mois et avant de partir j'ai souscrit à SOSH avec portabilité et eSim.
Je viens de recevoir les infos eSim avec un numéro temporaire le temps de la portabilité. Après le paramètrage de l'eSim sur mon iPhone, il s'affiche "Aucun service". C'est du au fait que je ne sois pas en métropole pour la première connexion au réseau Orange ? Il y a une solution pour que ça fonctionne ? Si non est'il possible de décaler la portabilité à mon retour en métropole ?
Merci de votre aide
Pour ceux qui cherchent cette info.
C'est donc possible et un grand merci à Rudy de SOSH qui a fait une manip sur ma ligne.Merci !!!!
26 Réponses
- RudyN
Webconseiller
Bonjour Lalalaland
Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse) en message privé en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178
RudyN
J ai le même problème je suis en suisse mais impossible de me connecter à un réseau ma carte SIM est active est ce que je dois aussi me connecter en premier sur un réseau français?
Bonjour monsieur,
j’ai le même problème j’ai souscris à un abonnement avec eSIM je n’ai reçu ma eSIM que une fois en vacances à Mayotte je l’ai installé mais ça me met aucun service. Pourrais je bénéficier de la même manipulation s’il vous plaît ?
Pour ceux qui cherchent cette info.
C'est donc possible et un grand merci à Rudy de SOSH qui a fait une manip sur ma ligne.Merci !!!!
- RudyN
Bonjour Armandvdk
Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse en message privé en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178
RudyN
- RudyN
Armandvdk
Pour votre information, j'ai effectué la même manipulation que j'ai faite à Lalalaland et qui a fonctionné ...
RudyNOui c est tout bon merci beaucoup
Grande efficacité
Bonne journée
- RudyN
Je suis ravi pour vous Armandvdk, merci pour votre sympathique retour :)
J’espère avoir répondu à vos attentes et à votre demande.
Dans le cadre de notre démarche qualité, vous recevrez prochainement un sondage. N’hésitez pas à vous exprimer sur la qualité de nos échanges, notre but étant que vous soyez très satisfait.
Bonne journée
RudyN - SabrinaD
Bonjour Khaylight8,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Sab
J’ai également le même problème, pouvez vous faire la même manipulation.
Merci
- SabrinaD
Khaylight8,
Je viens de faire une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous redémarrer votre mobile (pas de mode avion) puis tester les services appels, SMS, internet, s'il vous plaît ?
J'attends votre retour.
SabBonjour,
super ça fonctionne merci beaucoup !
- SabrinaD
Heureuse d'avoir pu vous aider Khaylight8
N'hésitez pas à nous solliciter, si besoin, nous restons disponibles.
Bon séjour.
Sab Bonjour, j’ai exactement le même souci C’est possible d’avoir la même manipulation s’il vous plaît merci d’avance
