Portabilité effectuée et numéro provisoire encore présent dans certains cas

[BLGPHIL1]

Bonjour,

je viens de changer d'opérateur et suis passé de Free chez Sosh en demandant la portabilité.

La portabilité fonctionne bien dans la plupart des cas sauf lorsque j'envoie des SMS vers un mobile de Free. Dans ce cas, c'est le numéro provisoire qui s'affiche.

Pour les autres opérateurs, c’est bien le bon numéro qui est envoyé.

Comment faire pour que les SMS vers Free ne s’affichent plus avec le numéro provisoire ?

Merci pour votre aide.

[Johann 67]

Salut @BLGPHIL1 

Si tu possèdes un iphone désactive facetime /désactive imessage ,réinitialise le réseau dans les réglages le phone se remettra en marche puis réactive imessage et facetime pour voir le résultat , s'il s'agit d'un autre mobile voir via l'application message /trois points / paramètre "chat " et tu désactives l'option

" rcs " puis redémarrage du mobile et tu vérifies si après l'envoi de quelques message le numéro provisoire s'affiche encore .