Portabilité et Carte SIM défectueuse

[Thomas Neee]

Bonjour,

J'ai commandé un forfait Sosh avec portabilité de mon numéro.

Quand la SIM de mon ancien opérateur a été désactivée, j'ai inséré la SIM Sosh dans mon téléphone et elle est défectueuse ( testée sur 2 téléphones, je n'ai même pas le message pour mettre le code PIN).

J'aimerais me connecter à mon espace client pour en demander une nouvelle, mais pour se connecter à l'espace client l'option "mot de passe oublié" envoi un code sur mon numéro passé chez Sosh, auquel je ne peux plus accéder.

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce souci et à demander une nouvelle carte SIM?

Merci d'avance!

[Thomas Neee]

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[labougeotte]

Bonjour @Thomas Neee

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