Prélèvement Microsoft store Fortnite

Pseudo453, Je vous remercie pour votre retour.

Étant donné qu'il s'agit d'achat sur Microsoft, Orange/Sosh ne peut pas vous rembourser, j'en suis désolée.
Les sommes collectées par Orange sont versées directement à Microsoft, nous ne pouvons donc pas vous rembourser ces sommes qu'Orange/Sosh n'a pas perçu.

Seul l'éditeur, donc Microsoft peut intervenir sur ces achats, je vous invite à les recontacter avec les références disponibles dans le suivi conso : support

Je vous souhaite un bel après-midi.

Morgane🌸

C'est ubuesque, je suis client Sosh et non Microsoft, je suis facturé par Sosh et non par Microsoft, je n'ai pas de compte Microsoft mais vous dites que je dois régler le problème avec Microsoft, c'est n'importe quoi.

C'est sûrement un piratage et j'attends un peu plus de sérieux de Sosh pour régler le problème. J'ai été patient, j'ai contacté le support Sosh qui n'a été d'aucune utilité, j'ai contacté Microsoft qui dit que c'était la responsabilité de Sosh car je ne suis pas client Microsoft, j'ai contacté la communauté ici mais la réponse est encore d'aller voir ailleurs.

Si je n'ai pas de réponse dans les 24h, ça sera sur les réseaux sociaux, je bloquerai les prochains prélèvements et je contacterai la presse et les services compétents pour déclarer le piratage sans que Sosh ne le prenne au sérieux.

C'est Sosh qui me facture, à vous de prouver que cette facturation est conforme en apportant des pièces au dossier qui montre que les achats ne sont pas frauduleux.

"Je vous souhaite un bel après-midi" quelle blague, Sosh facture sans raison et se lave les mains, je suis furieux !