Résolu : Problème MVV

F-X-C · ‎10-09-2018

Bonjour, depuis quelques temps, je n’ai plus ma mvv d’activé et quand j’ai un message sur mon répondeur, je n’ai pas de notification que je dois rappèler le 888 pourriez vous réactivez ma mvv car je n’est pas trouvé l’option
Merci

JaziaA · ‎13-09-2018

@F-X-C

Je suis intervenue sur votre ligne, pouvez-vous redémarrer le mobile et faire un essai ?

JaziaA

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Batracien · ‎22-10-2021

Nouveau symptôme ce matin. L'appel "manqué" m'est signalé dans "récents", mais rien dans la messagerie VV et pas de SMS m'invitant à consulter les messages au 888. Je n'ai aucune indication qu'un message m'a été laissé sur la messagerie. En fait c'est de pire en pire. Que faire ? HELP !

[...] 30 minutes plus tard [...]

Dernier développement : après extinction du iPhone et redémarrage ... ça fonctionne ! La MVV est opérationelle, avec tout un paquet de vieux messages qui sont apparus. Je ne sais pas qui je dois remercier mais en tout cas merci à tous ceux qui se sont penchés sur le problème.

Et merci de ne pas m'avoir laissé dans cette situation pendant des jours et des semaines

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JaziaA · ‎13-09-2018

Bonjour @F-X-C

Afin, d'accéder à votre dossier communiquez-moi en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile.

JaziaA

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JaziaA · ‎13-09-2018

@F-X-C

Je suis intervenue sur votre ligne, pouvez-vous redémarrer le mobile et faire un essai ?

JaziaA

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F-X-C · ‎15-09-2018

Problème résolu merci

JaziaA · ‎15-09-2018

Bonjour @F-X-C

Super

Bon week-end à vous.

JaziaA

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Remi42740 · ‎17-10-2018

J'ai le même problème !

G_remy · ‎18-10-2018

Bonjour @Remi42740

Puis-je vous apporter mon aide ?

G-rm

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Remi42740 · ‎18-10-2018

Oui, j'ai déjà envoyé un message et j'ai reçu une réponse toute faite... Mais rien ne fonctionne... Pouvez vous intervenir sur ma ligne pour faire fonctionner cette messagerie vocale visuelle ? Pour info je suis sur honor 9 lite. Merci

PhilippeG · ‎18-10-2018

Je viens de procéder à une mise à jour de la ligne et de la messagerie vocale visuelle, merci de faire un arrêt/marche du mobile et tester et me dire si ça fonctionne?

PhilippeG

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Remi42740 · ‎28-10-2018

Bonsoir, désolé j'étais à l'étranger. Après de nombreux arrêts et redémarrage. La messagerie vocale visuelle ne fonctionne toujours pas...