Problème de Portabilité

[Milas1]

• Bonjour,

• La portabilité de mon numéro devait être réalisée hier entre 12H00 et 15H00
• Mon ancienne ligne est coupée mais la nouvelle ne fonctionne pas.

J'ai déjà tenté de redémarrer mon téléphone et de réinsérer la carte SIM, sans succès.

Pourriez-vous vérifier l'état de l'activation de ma ligne ?

Merci d'avance pour votre aide."

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Milas1 

Aviez vous activé votre sim dès réception ?

Si non ,activez la aujourd'hui en appelant le 0800100740 depuis un autre téléphone mobile ou fixe,puis suivez les instructions du serveur vocal. 

Vous aurez besoin de votre numéro client reçu précédemment par email. 

[Milas1]

Bonjour,

Problème résolu grâce à votre retour .

Merci !