Problème de partage de connexion

Question

Bonjour,Depuis mon changement d’opérateur vers Sosh, le partage de connexion de l’iPhone échoue systématiquement sur timeout à l’obtention de l’adresse IP (connexion tentée avec un AppleTV et une PlayStation). Cela fonctionnait sans problème avec mes anciens opérateurs. Le problème est identique avec mes 4 lignes Sosh.Merci de me donner des pistes permettant de résoudre ce dysfonctionnement.Cdt.

sabrinad · Answer

Merci de votre retour et ravie d’avoir pu vous aider Manfred78

N'hésitez pas à nous solliciter, si besoin et bonne semaine.

Sabrina Webconseillère

stephrem85 · Answer

Bonjour&nbsp;Manfred78&nbsp;&nbsp;Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;https://assistance.sosh.fr&nbsp;&nbsp;&nbsp;ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.&nbsp;&nbsp;Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.&nbsp;&nbsp;Du lundi au samedi de 8h à 20h

sabrinad · Answer

Bonjour Manfred78,

Afin de vous apporter mon aide pour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail valide), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

manfred78 · Answer

Problème résolu grâce à la transmission d'un nouveau profil par une Webconseillère. Merci à elle pour sa réactivité et l'efficacité de la réponse.&nbsp;

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