Discussion de forum

Avatar de elisabethM
elisabethM
Sosheur occasionnel
24-01-2020

Problème de portabilité, je déprime :(

Bonjour

 

j'ai demandé un portabilité entre free et sosh et je regrette

Mon téléphone est à moitié entre mon numéro provisoire et mon numéro, c'est juste l'horreur

j ai fait toutes les manipulations possible pour enlever ce numéro porvisoire et rien à faire, c'est toujour lui qui envoi les SMS

En plus ce recoit un message d'Orange en disant qu'ils ont désactivé ma 4G!! c'est quoi cette histoire

Une semaine chez sosh et je veux retourner chez free

Et le tcaht est juste impossible à trouver

 

Help

7 Réponses

  • Bonjour,

     

    Cela ressemble au bug habituel chez Apple... vous trouverez facilement la solution en cherchant un peu dans le forum.

     

    De mémoire, il suffit de mettre une autre sim dans votre mobile, quelques minutes.

    • Avatar de elisabethM
      elisabethM
      Sosheur occasionnel

      je l'ai fait, mais pas quelques minutes, merci du conseil :)

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour elisabethM ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG


  • Avatar de Solenne60
    Solenne60
    Nouveau Membre

    Bonjour,

    Je rencontre également un problème de portabilité de SFR vers Sosh.

    Activation aujourd'hui, et aucun réseau! Je ne peux ni appeler, ni envoyer de messages..

    Par contre je reçois les messages.

    Merci pour votre aide

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Solenne60


    Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

    RudyN

    • Avatar de Solenne60
      Solenne60
      Nouveau Membre

      RudyN  a écrit :

      Bonjour Solenne60


      Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

      RudyN


      Message privé envoyé

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour Solenne60,

    Avez-vous éventuellement effectué des arrêts/marches du mobile ?

    AlexandreK