Discussion de forum
Problème de portabilité
vous avez fait l'erreur qu'il ne faut pas faire.
Il ne faut jamais résilier soit même. C'est le nouvel opérateur qui s'en charge.
un numéro résilié ou en cours de résiliation ne peut pas être porté vers un autre opérateur.
votre numéro à été résilié quand ?
J'ai tout fait dans les règles j'ai pris le numéro Rio et ensuite j'ai résilier l'offre jetait obligé pour pouvoir venir chez sosh .
J'ai eu un mail De sosh en me disant que la portabilité allait bien être effective au 12/05 or toujours rien ...
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Lancelotval
Comme vous l'a dit stephrem , la portabilité ne peut pas se faire sur une ligne résiliée.
S'il n'est plus possible d'annuler la résiliation chez votre ancien opérateur, votre numéro est perdu.
votre numéro à été résilié quand ?
Vous n'avez pas fait les choses dans les règles car comme dit avant un numéro résilié ou en cours de résiliation ne peut pas être porté.
Le 09/05 , comment puis je faire pour récupérer le numéro car j'ai des clients qui essaye de me contacter
Il faut appeler en urgence votre ancien opérateur et annuler votre résiliation.
(certains opérateurs autorisent l'annulation pendant 10 jours. Ce serait votre dernier jour aujourd'hui)