Discussion de forum

Avatar de Arthur67
Arthur67
Sosheur occasionnel
05-10-2021

Problème de portabilité

Bonjour 

la portabilité de mon numéro était prévue le 30 septembre entre 11h et 15 h. Problème le numéro provisoire est toujours actif. Que faut-il faire?

6 Réponses

    • Avatar de Marge275
      Marge275
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, j'ai le même problème qu'Arthur, ma portabilité devait se faire samedi 5 entre 15 et 19h et depuis j'envoie des SMS et je passe des appels, parfois avec le numéro provisoire et parfois avec mon bon numéro..

      Les conseillers du chat ne me répondent pas donc j'essaie de trouver une solution ici. Mon portable est un Google pixel 5 mais je ne vois pas le rapport, je pense que c'est plutôt dû à la sim ou Sosh qui a merdé qqu part en faisant la portabilité non?

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur

        Bonjour,

         

        Si, ça a son importance car, tu crois parfois envoyer des SMS mais en fait ce sont des iMessage (pour les iPhone) ou des RCS (pour les Android). Dans l'application de messagerie, ils ont une couleur différente.

         

        Tu peux essayer de désactiver les "services de chat" (=RCS) dans les réglages du mobile pour les SMS.

    • Avatar de Arthur67
      Arthur67
      Sosheur occasionnel

      Bonjour Justine

      C'est un i-phone X.