Problème de portabilité

[alexfilou]

Bonjour;

Suite a une portabilité faite hier je ne peux pas faire d'appel sortant ni sms ni data c'est bloqué.

Je peux recevoir toutefois les sms et appels

Donc erreur technique pour l'activation.

erreur technique pour le 740 car le numéro des 10 chiffres clients n'est plus bon ( je n'avais pas utilisé le numéro temporaire ... ) 

erreur technique pour le chat car je n'ai pas accès au bureau ( pop up bloqué) 

boutique orange , m'ont gentiment dit d'aller me faire voir et d'appeler le service client dont je ne peux pas appeler car mon téléphone ne marche pas... on tourne en rond 

Ya rien qui marche en fait....

j'ai redemarré en faisant un reset du téphone ( iphone 6s) des paramètres réseaux 

cela ne fonctione toujours pas / 

help me 

[JustineT · Accepted solution]

Bonjour @alexfilou 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

[JustineT · Accepted solution]

Je viens de faire le necessaire.
Je vous invite à faire un arrêt/marche du mobile.
Qu'en est-il ?

Justine

[alexfilou]

merci beaucoup pour votre réactivité / ça marche

[JustineT]

Parfait, je suis ravie pour vous

Je reste disponible si besoin.

Je vous souhaite une excellente soirée,
Justine

[Alex_sans_drap]

Bonjour,

J'ai le même problème depuis ce matin, mon portable ne marche pas pour les appels. Que faire ? Je l'ai éteint/rallumé plusieurs fois et le problème persiste ! Aidez moi svp.

Alexandra

[JustineT]

Bonjour @Alex_sans_drap 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, et n° de mobile.

Justine

[Alex_sans_drap]

C'est bon merci, ça a remarché.

[JustineT]

Parfait, je suis ravie pour vous
Je reste disponible, si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée,

Justine

[Totof.09]

Bonjour,
J’ai le même problème de portabilités.
Pas d’envoi sms, pas d’appel sortant ni data.
Pouvez vous m’aider s’il vous plait?
D’avance merci