Problème messagerie vocale sur iPhone 15

Bonjour,

j ai contacté le service (Sosh 4 fois) en 8 jours et toujours pas d accès à ma messagerie vocale 

pleins de manipulation de **xxx* 11

puis

eteindre et rallumer 

Dernier tchat 6h de discussion et de manipulation pour me dire si il demande à un expert ! 
qui peut m aider ? 
ou simplement faut il changer d opérateur ?