Problème partage de connexion forfait 5G Sosh

Bonjour à tous,

Je ne parvenais plus à partager ma connexion Iphone avec mon ordinateur portable depuis peu de temps.

Intervention efficace de conseillers du Service client.

Intervention téléphonique d'une spécialiste Orange (laurencegu) le 17 juillet en fin de matinée.

Le problème est résolu.

J'ai suivi les conseils de la spécialiste (vérification VPN, utilisation d'un autre téléphone, surfer depuis une autre adresse géographique même proche).

Le dernier conseil a fonctionné.

Merci au service client Sosh.

Merci à la spécialiste Orange.

J'ai tenté de remercier la spécialiste en répondant à son mail (envoi d'un patch pour gérer le problème), mais ma réponse n'a pas été envoyée.

Je tiens donc à la remercier via ce forum pour son aide, sa patience, sa compétence et remercier aussi le service client Sosh qui m'a mis en relation avec elle.

Ecrire ce qui va sur un forum est AUSSI important. Mettre en avant ce qui marche, qui va bien dans un service.

Mille mercis.

Nicole