Problème portabilité

[tompav]

Bonjour,

Je viens de migrer vers une offre mobile SOSH, la portabilité a eu lieu le 04/12/2018 cependant depuis hier les gens peuvent m'écrire sur mon numéro mais quand je leur répond ils recoivent le message du numéro qui ma été attribué comme ci la portabilité ne c'etait pas totalement faite.

Qu'elle est la solution pour résoudre ce problème ?

Merci d'avance

[Magali_K]

Bonjour @tompav 

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

-La marque et le modèle de votre téléphone.

J'attends votre retour.

Magali

[Lise59]

Bonsoir,
J’ai le meme problème, puis je envoyer mes coordonnées également ?

[tompav]

Bonjour,

J'ai réussi à solutionner le probème.

J'ai enchaîné plusieurs manipulations avant que par miracle cela remarche !

Merci de votre aide.

Bonne journée.

[Thierry-G]

Je vous en prie. Ravi que votre problème soit résolu.

Bonne journée

Thierry-G