Problème suite portabilité

[Alena45]

Bonjour, mon abonnement vient de passer chez vous. Cependant, je n'arrive ni à envoyer d'sms, ni passer des appels, ni avoir internet. Par contre je peux recevoir sms et appels. Que faire ? merci d'avance

[Caboch]

J'ai le même problème parce que Sosh restreint la carte SIM par sécurité. 

Sauf que t'as aucun moyen de les contacter, j'ai pas d'accès à l'espace client car je recois jamais le code par SMS... 

****** à chaque fois je redoute de revenir chez Sosh car à chaque fois, la porta se passe mal... j'ai fais tous les opérateurs et chaque fois, c'est les pire !

[G-rom]

Bonjour @c,

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[titaline45]

Le problème a été résolu via le chat
Merci

[margauuuux]

Bonjour, 

J'ai également le même problème.. 

Pourriez-vous m'aider svp ? 

Merci d'avance

[CedubSosh]

Bonjour,

Je suis dans le même cas, et je n'ai pas trouvé le eChat.

Merci

[JaziaA]

Bonjour @CedubSosh 

Votre demande est-elle résolue ?

JaziaA

[CedubSosh]

Oui, j ai finit par trouver. Merci.

La solution est qu'il fallait activer sa carte avec le numéro provisoire ... donc trop tard au jour de la portabilité.
J'ai finalement réussit a activer l'ancien puis le nouveau numéro avec le 0800 100 740 (Le nouveau n'est pas activable immédiatement, j'ai du attendre 3h environs.)
Et pour le compte, il faut attendre 48h..

[JaziaA]

@CedubSosh 

Parfait, je vous souhaite un bon week-end.

JaziaA