Discussion de forum

Avatar de Ludo6767
Ludo6767
Mini sosheur
14-12-2020
Résolu

Réception et envoi de MMS impossible (hors iMessage)

Bonjour, Depuis mon arrivée chez Sosh (provenant de B&You), il m'est impossible de réceptionner ou d'envoyer des MMS à des personnes qui n'ont pas d'Iphone. Effectivement cela fonctionne très bien ...
  • Avatar de SergioDG
    SergioDG
    20-12-2020
    G-rom  a écrit :

    Bonjour,
    Avez-vous toujours besoin d'aide?
    G-rom

    Bon... Solution toruvée : réinitialisation de tous les réglages de l'iPhone.

    (Réglages > Général > Réinitialiser tous les réglages.)

     

    C'est désormais ok pour les MMS.

    Il faudra par contre refaire tous ses réglages (localisation, écran, réseau, nom de l'appareil, confidentialité, actualisation en arrière plan... Tout). C'est contraignant mais peut-être le prix à payer pour que tout soit fonctionnel.

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Webconseiller
17-12-2020

Bonjour Ludo6767 ,


Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, pouvez vous éteindre et rallumer votre iPhone et réinitialiser les réglages réseaux et faire un test de mms pour voir si tout fonctionne?


PhilippeG



Avatar de SergioDG
SergioDG
Apprenti sosheur
18-12-2020

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème que Ludo6767. Suite à une portabilité depuis Bouygues effectuée le 16 décembre je n'arrive plus à envoyer ou recevoir de MMS (hors iMessage). Tous les autres services fonctionnent sans problème.

J'ai redemarré le téléphone plusieurs fois, désactivé iMessage, le mode MMS, redémarré le téléphone, réactivé ces services... Rien n'y fait. J'ai également telechargé et installé le paramétrage automatique opérateur depuis la rubrique assistance. Cela ne corrige pas le problème.

 

iPhone SE 2020 (modèle A2296), iOS 14.3.

Quelqu'un pourrait m'aider ?

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