Résiliation non effectuée

[Lvd17]

Bonjour, j'essaie de résilier une ligne mobile, déjà 2 demandes via internet, je reçois les confirmations mais cela n'est jamais fait, pourtant la personne eue par chat me confirme que  la demande bien prise en compte, mais le contrat est toujours en cours, et les factures aussi. Quelqu'un a t il une solution ? Car hormis le médiateur je n'en vois pas d'autres vu qu'aucun interlocuteur fiable chez Sosh.

[AlexandreK]

Bonjour @Lvd17,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048


AlexandreK