Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

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[Résolu] Problèmes de réception/envoi sms en wifi

Bonjour,

Je possède un forfait à 9,99€ sosh pour la téléphonie mobile avec un oppo A53S, mon épouse dispose d'un forfait tél+internet à 30€ sosh (environ) et un huawei P30 pro.

Jusqu'il y a environ 1 mois, nos appels et sms envoyés de chez nous passaient par un femtocell raccordé à notre box adsl orange car nous avons de très grosses dfficultés de réception/envoi d'appel/sms depuis notre maison.

Sosh et Orange ont arrêté le service femtocell et nous ont conseillé d'utiliser le wifi de la livebox.

Nous avons configuré les 2 gsm en wifi et les appels voix et réceptions fonctionnent très bien.

 

J'ai testé l'envoie des sms en wifi à mon épouse à l'intérieur de notre domicile et ça fonctionne dans les 2 sens.

 

Par contre, lorque je lui envoie un sms depuis notre domicile alors qu'elle est à son travail, elle ne reçoit rien. Si elle envoie un sms de son boulot vers mon tél quand je suis au domicile je ne reçois rien non plus. Si elle active les données mobiles, elle reçoit mes sms.

 

J'ai testé l'envoi d'un sms de mon portable quand je suis à mon domicle à un voisin qui est chez un concurrent (et qui n'est pas connecté en wifi) et ça fonctionne dans les 2 sens.

 

Comment puis-je régler ce problème ses sms (aller et retour) avec mon épouse?

Est-ce lié à la configuration des tél, du réseau wifi, autres?

 

Merci de votre aide.

8 réponses8

Salut @Eric_34 

 

Faire un essai ,supprimez vos numéros respectifs de vos listes des contacts s'ils y figurent,

redémarrage de vos mobiles puis tu lui fais parvenir un sms en composant son numéro.

Merci bien, on va essayer.

bonjour @Eric_34 , 

 

1 si les données mobiles sont désactivées à son boulot , et qu'elle n'est pas connécté à un WIFI (à son boulot)  ... c'est normal que ça ne marche pas !!!

2 attention les MMS ne passent pas en WIFI !!! uniquement les SMS !!!

 

Les données mobiles ont toujours été désactivées sur nos 2 portables car nous n'en avons pas l'utilité et ça consomme des € même si on ne fait rien.

Elle n'est pas connectée au wifi de son boulot (lycée).

 

Avant que le femtocel ne soit arrêté tout fonctionnait bien (sans le wifi).

 

Le problème est apparu avec le wifi.

(Nous ne nous envoyons pas de MMS que des SMS)

Bonjour @Eric_34

Comme l'indique ce lien https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi l'OPPO A53s* est bien compatible "Appels Wi-Fi" mais comme l'indique l'astérisque *Terminaux non compatibles avec la fonction SMS sur Wi-Fi pour ce modèle.

RudyN

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Merci pour ces infos.


Qu'en est-il pour le huawei P30 pro de mon épouse?


Si elle veut lire mes sms, elle doit se connecter avec les données mobiles.


Elle reçoit tous les sms quand elle revient et qu'elle est sous le réseau wifi du domicile.

Bonjour @Eric_34 

Le Huawei P30 Pro est compatible avec la VoLTe, les appels Wi-Fi ainsi que les SMS Wi-Fi. 

Je l'invite à désactiver la fonction chat (RCS) qui nécessite d'avoir une connexion data mobile pour réceptionner les sms.

Cdt
Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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La connexion data mobile est toujours désactivée en permanence.

Elle ne l'utilise que pour lire les sms que je lui envoie.

Elle active le service manuellement plusieurs fois par jour.

 

Ce qui est étrange: elle reçoit les sms d'autres personnes sans problème.

 

Il n'y a que les miens car, je pense, qu'ils passent par le wifi.