Mesdames, messieurs, bonsoir.
Dépité par la difficulté apparente à activer une e-Sim, je viens vous embêter pour vous demander un peu d’aide pour cette activation.
Ne recevant toujours pas le code à 6 chiffre par SMS, j’ai appelle 2 fois le service client qui m’a expliqué qu’il y a avait un pb technique expliquant la non réception des SMS des codes (qui devait d’ailleurs arriver le 10 juin pour un forfait contracté en début de mois de juin !). J’ai donc attendu jusqu’au 10 mais toujours aucun code. J’ai donc rappelé, où l’on m’a dit que mon iPhone n’était pas compatible, on m’a transferé, re-routé, dé-routé, bref, grosse galère pour ne pas avoir pu, au final utiliser mon forfait à l’étranger, ce pour quoi je l’avait contracté !
j’ai donc une e-Sim au statut ‘activé’ sur mon espace MySosh mais impossible à mettre en service !
Quelqu’un du service client pourrait passer svp pour m’aider à enfin l’activer ?
Merci d’avance de votre aide et de votre réactivité.
Bonne fin de journée et merci pour les cas et toute l’aide de cet espace vraiment précieux.
Cordialement.
